Як вибрати агенство для ведення контекстної реклами

Рано чи пізно будь-яка компанія, що просуває свою продукцію в онлайні, звертається до контекстній рекламі в пошукових системах. Вести свою рекламну кампанію самостійно або довірити це робити агентствам, що спеціалізуються на посередницьких послугах — перше питання,  який виникає перед власниками бізнесу. І якщо довірити, то, за якими критеріями вибрати дійсно професіоналів і як перевірити ефективність рекламної кампанії?

При невеликих бюджетах до 2000 грн/міс., я  порадила б все-таки замислитися над системою реєстрації і ведення контекстної реклами самостійно. Мінімальна абонентська оплата послуг агентства  близько 500 грн/міс.  чи 10-20 % від бюджету. Розділіть 500 грн на 23 робочих дня і ви самі побачите, що цих грошей вистачить  тільки на реєстрацію вашої компанії і скриншот звіту по кліках у кінці місяця. У агенства просто не досить ресурсів відстежувати статистику, регулювати вартість кліку і вибирати найбільш ефективну стратегію. В крайньому випадку, якщо у вас зовсім немає часу вникати в нюанси розміщення рекламного оголошення, можна найняти  агентство единоразово  для налаштування кампанії і консультації для подальшого вже самостійного ведення.

Якщо ж ви готові вкладати в контекст серйозні бюджети, вам треба обов'язково підключати рекламне агентство - раз, і штатного маркетолога - два. Агентство, націлене на ефективність рекламної кампанії повинно постійно отримувати зворотний зв'язок від клієнта і для регулювання використати статистику по динаміці корисних дій в офлайне: кількість дзвінків і реальних покупок.

Зовнішні ознаки професійного підходу - сертифікати, позитивні відгуки і рекомендації на сайті, детальний медіа-план складений на 10 листах - це з одного боку свідоцтво серйозності і стабільності агентства, яке витрачає свої засоби на особистий піар, а з іншої - далеко не єдина причина, по якій варто вибирати підрядника. Набагато важливіше для вас буде легкий доступ до фахівця, який безпосередньо вестиме ваш проект, окрім менеджера, що виступає сполучною ланкою.  Попросіть щомісячний звіт, складений цим фахівцем для іншого клієнта і проконсультуйтеся з ним з незрозумілих для вас питань. Вам потрібна прозорість, доступність інформації і рекомендації по поліпшенню ситуації. Всякі незрозумілості і недомовленості дають простір для використання вашого незнання в особистих цілях.

Як можна злити бюджет замовника по контекстній рекламі?  Та легко!

• Не робимо ніяких обмежень для показу оголошень: вибираємо усі регіони, цілодобово, завжди і  скрізь.
• Не паримося і в одній кампанії об'єднуємо і пошукову, і контекстно-медійну мережу.
• Використовуємо тільки високочастотні запити з широкою відповідністю, підключаємо фантазію і придумуємо мільйон околотематических  ключових слів — доганяємо максимальну кількість відвідувачів, нехай викачують картинки для робочого столу, а раптом коли-небудь  і замовлять чого.
• Навіть і не замислюємося, на яку сторінку веде оголошення, в ідеалі — чим гірше, тим дорожче буде вартість кліку.
• Анонсуємо рекламну кампанію конкурентам, щоб  вони заздалегідь підготувалися до кликфорду.
• Приймаємо гроші і не скидаємо зведення платіжних даних, кредитуємо самі себе за рахунок клієнта.

Якщо ми молодці і працюємо на перспективу співпраці:

• В першу чергу збираємо інформацію про бізнес клієнта і  цікавимося метою рекламної кампанії.
• Вибираємо пошукову систему не по кількості агентської комісії (Яндекс — до 10%, Бігун — до 20%,  Google - 0 %), а по процентному співвідношенню користувачів на цільовій території клієнта.
• Підключаємо системи аналітики Google Analytics  і Яндекс Метрика і відстежуємо конверсії на посадочних сторінках.
• На прохання замовника підключаємо клієнта до аккаунта аналітики.
• Рекомендуємо доопрацювання сайту, якщо бачимо незручні для користувача структуру, навігацію і інструменти замовлення.
• Підбираємо минус-слова, щоб виключити кліки, не відповідні  послугам сайту.
• Використовуємо синтаксис, наприклад «» щоб показувати тільки слова в лапках ( «купити білий рояль»),  якщо ми тестуємо сторінку тільки з  білими роялями.
• Постійно тестуємо різні  оголошення, щоб підібрати самий  кликабельный і релевантний варіант. Вартість кліку залежить не лише від конкурентного середовища, але і ще від відповідності вашого оголошення посадочній сторінці. Чим вище релевантність оголошення, тим нижче ціна  за клік. При правильній політиці проведення рекламної кампанії вартість кліку повинна поступово зменшуватися, а CTR збільшуватися.
• Міняємо стратегію залежно від сезонності.
• Підключаємо систему ремаркетинга. Детальніше про ремаркетинге читайте тут. Система дозволяє показувати ваше оголошення в мережі тільки тим, хто заходив на ваш сайт.
• Стежимо за тим, щоб  не було мережевого шахрайства, що є обманними кліками.
• Надаємо персонального менеджера, який доступний для клієнта в  будь-який робочий час.
• Видаємо звіти по оплаті, статистиці відвідувань і конверсіям з постійною  періодичністю, обумовленою заздалегідь.
• Спілкуємося з клієнтом із задоволенням, розмовляємо доступною і зрозумілою мовою.

При ідеальній маркетинговій стратегії бізнесу, контекстна реклама виступає тільки одним з інструментів залучення покупців. Тому вибирати все-таки треба не фахівців з контекстної реклами, а маркетингове агенство, яке пропонує комплексний розвиток вашого проекту в мережі.